Payong, Y. 2020. Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi pada Layanan Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat Pemerintah Kota Kupang menggunakan COBIT 4.0. Jurnal Inovasi Kebijakan. 5, 2 (Nov 2020), 35–54. DOI:https://doi.org/10.37182/jik.v5i2.56.