Payong, Yohanes. “Layanan Informasi Publik Dan Pengaduan Masyarakat Pemerintah Kota Kupang”. Jurnal Inovasi Kebijakan 5, no. 1 (Mei 25, 2020): 13–33. Diakses Februari 23, 2025. https://jurnalinovkebijakan.com/index.php/JIK/article/view/46.