“Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi pada Layanan Informasi Publik dan Pengaduan Masyarakat Pemerintah Kota Kupang menggunakan COBIT 4.0”, jik, vol. 5, no. 2, hlm. 35–54, Nov 2020, doi: 10.37182/jik.v5i2.56.