Kualitas Pelayanan Kesehatan di RSUD Kota Kupang (Deskripsi Terminologi Pelayanan Kesehatan Berbasis Sarana,SDM, dan Fasilitas di Rsud Kota Kupang) 2014. (2016). Jurnal Inovasi Kebijakan, 1(1), 31-52. https://jurnalinovkebijakan.com/index.php/JIK/article/view/3