“Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perijinan Pemerintah Kota Kupang”. Jurnal Inovasi Kebijakan 1, no. 1 (November 30, 2016): 18–30. Diakses Januari 30, 2026. https://jurnalinovkebijakan.com/index.php/JIK/article/view/2.