“Layanan Informasi Publik Dan Pengaduan Masyarakat Pemerintah Kota Kupang”. Jurnal Inovasi Kebijakan 5, no. 1 (Mei 25, 2020): 13–33. Diakses Januari 30, 2026. https://jurnalinovkebijakan.com/index.php/JIK/article/view/46.